Pertanyaan Umum

Target audiens Anda terdiri dari kelompok orang tertentu yang paling mungkin tertarik dan mendapatkan manfaat dari produk atau layanan Anda. Misalnya, baik di B2B maupun B2C Anda memiliki kelompok pelanggan potensial tertentu yang memiliki ciri, minat, dan kebutuhan serupa yang sesuai dengan apa yang bisnis atau produk Anda sediakan.

Ini adalah sektor atau bidang utama tempat bisnis Anda bernaung, seperti teknologi, kesehatan, atau retail, dll.

Jika industri Anda tidak ada dalam daftar, cukup ketik di kotak teks atau pilih 'Lainnya'.

Ini adalah durasi perusahaan Anda telah aktif beroperasi, dalam tahun.

Ini adalah negara atau wilayah spesifik di mana bisnis Anda memiliki kehadiran fisik, menjalankan operasi, atau melayani pelanggan.

Ya, pastikan saja Anda menyebutkan nama atau identitas perusahaan Anda dengan akurat. Jika Anda tidak memiliki situs web, setidaknya berikan tautan di mana perusahaan dapat dikunjungi, ini bisa berupa halaman media sosial Anda.

Untuk fase saat ini, harap dicatat bahwa Anda dibatasi untuk memilih satu kategori dalam Alpha Story. Pendekatan ini memungkinkan kami memberikan strategi yang sangat fokus dan ditargetkan selama proses penyebaran media, mengoptimalkan jangkauan Anda ke segmen B2B atau B2C. Untuk membuat keputusan yang tepat, penting untuk mengidentifikasi fokus utama bisnis Anda. Jika target audiens utama Anda adalah bisnis lain (B2B), silakan pilih 'B2B'. Sebaliknya, jika target audiens utama Anda adalah konsumen individual (B2C), maka pilih 'B2C'. Pemilihan ini akan membantu menyesuaikan layanan kami dengan kebutuhan bisnis spesifik Anda.

Anda memiliki fleksibilitas untuk memutuskan apakah akan mengungkapkan pendapatan tahunan perusahaan Anda atau tidak. Namun demikian, perlu dicatat bahwa membagikan setidaknya rentang pendapatan dapat meningkatkan kredibilitas Anda. Jika Anda memutuskan untuk tidak mengungkapkan angka spesifik pada tahap ini, Anda selalu dapat menghapus atau menyesuaikan angka tersebut selama fase pengeditan atau peninjauan, memastikan informasi Anda sesuai dengan preferensi Anda.

Disruptor memperkenalkan ide, produk, atau layanan yang sepenuhnya baru yang mengguncang industri dan mengubah cara kerja. Enabler mengambil ide, produk, atau layanan yang sudah ada, dan membuatnya lebih baik, lebih efisien, atau lebih mudah diakses, tetapi tidak selalu merevolusi industri. Disruptor membawa revolusi, sementara enabler meningkatkan apa yang sudah ada.

Untuk kemudahan Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui chatbot dukungan pelanggan di platform kami. Selain itu, Anda dapat menghubungi kami melalui email di hello@alphastory.co. Kami berkomitmen menyediakan beberapa saluran komunikasi untuk memastikan kebutuhan Anda terpenuhi secara efisien.

Kami telah mengimplementasikan chatbot dukungan pelanggan di platform kami untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun. Harap dicatat bahwa selama jam kerja kami, waktu respons biasanya hanya beberapa menit. Namun, di luar jam kerja kami, waktu respons mungkin lebih lama. Yakinlah, kami berdedikasi untuk memberikan dukungan dan akan menangani pertanyaan Anda secepat mungkin.

Jam kerja kami adalah Senin sampai Jumat, beroperasi antara pukul 10 pagi dan 6 sore, waktu Singapura. Selama jam tersebut, tim kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau dukungan yang mungkin Anda butuhkan.

Meskipun waktu respons tercepat kami adalah selama jam kerja, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami di hello@alphastory.co untuk pertanyaan mendesak di luar jam kerja reguler kami. Kami berkomitmen untuk memberikan bantuan dan akan berusaha sebaik mungkin untuk segera menangani masalah Anda.

Kami telah mengimplementasikan chatbot dukungan pelanggan di platform kami untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun. Harap dicatat bahwa selama jam kerja kami, waktu respons biasanya hanya beberapa menit. Namun, di luar jam kerja kami, waktu respons mungkin lebih lama. Yakinlah, kami berdedikasi untuk memberikan dukungan dan akan menangani pertanyaan Anda secepat mungkin.

Saat ini, chatbot dukungan pelanggan kami belum mendukung fungsi tiket. Namun, kami ingin memberi tahu bahwa kami sedang aktif mengerjakan implementasi fitur ini dalam waktu dekat. Kami menghargai kesabaran Anda saat kami berusaha meningkatkan kemampuan dukungan pelanggan kami.

Saat ini, chatbot dukungan pelanggan kami belum mendukung fungsi tiket. Namun, kami ingin memberi tahu bahwa kami sedang aktif mengerjakan implementasi fitur ini dalam waktu dekat. Kami menghargai kesabaran Anda saat kami berusaha meningkatkan kemampuan dukungan pelanggan kami.

Kami sangat menghargai umpan balik Anda tentang fase peluncuran beta Alpha Story. Jika Anda memiliki wawasan atau saran untuk dibagikan, kami mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei kami dengan mengikuti tautan "Survei" di footer situs web kami. Masukan Anda sangat penting dalam membantu kami menyempurnakan dan meningkatkan platform kami.

Kami memprioritaskan perlindungan dan kerahasiaan data pengguna. Untuk pemahaman komprehensif tentang kebijakan privasi kami dan cara kami menangani data Anda, silakan merujuk ke halaman Kebijakan Privasi kami. Halaman tersebut menguraikan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi informasi Anda dan hak Anda sebagai pengguna.

Berpartisipasi dalam survei kami sepenuhnya opsional. Namun demikian, umpan balik Anda sangat berharga bagi kami karena membantu kami membuat peningkatan berkelanjutan pada Alpha Story, memastikan bahwa kami secara konsisten memenuhi kebutuhan yang terus berkembang dari semua pelanggan kami. Masukan Anda sangat dihargai.

Press release adalah dokumen formal yang dikirim ke media untuk mengumumkan berita, sementara media pitch adalah pesan yang dipersonalisasi yang ditujukan kepada jurnalis individu. Press release mengikuti format standar dan memberikan informasi yang komprehensif, menjangkau audiens yang luas. Media pitch bersifat informal, ringkas, pesan yang disesuaikan yang bertujuan untuk menarik minat jurnalis dengan menyoroti sudut cerita dan relevansinya, membangun koneksi satu lawan satu. Singkatnya, press release adalah pengumuman formal yang didistribusikan secara luas, sementara media pitch adalah promosi yang dipersonalisasi yang dirancang untuk menarik minat jurnalis dan mendorong mereka untuk meliput cerita atau topik tertentu.

Perlu dicatat bahwa tidak ada pendekatan yang cocok untuk semua situasi. Ketika klien tidak yakin tentang jenis cerita yang ingin mereka buat, kami mendorong mereka untuk memberikan informasi latar belakang tentang perusahaan mereka. Secara khusus, kami bertanya tentang perkembangan terbaru dalam perusahaan, berita atau acara penting yang telah terjadi, dan pencapaian atau tonggak penting. Dengan memahami konteks unik mereka, kami dapat lebih baik membantu dalam menyusun cerita yang disesuaikan dan menarik yang selaras dengan situasi dan tujuan mereka saat ini. Jika Anda masih tidak yakin tentang cerita untuk brand Anda, hubungi kami melalui chat dukungan pelanggan di platform kami, atau email kami di hello@alphastory.co

Perlu dicatat bahwa tidak ada pendekatan yang cocok untuk semua situasi. Ketika klien tidak yakin tentang jenis cerita yang ingin mereka buat, kami mendorong mereka untuk memberikan informasi latar belakang tentang perusahaan mereka. Secara khusus, kami bertanya tentang perkembangan terbaru dalam perusahaan, berita atau acara penting yang telah terjadi, dan pencapaian atau tonggak penting. Dengan memahami konteks unik mereka, kami dapat lebih baik membantu dalam menyusun cerita yang disesuaikan dan menarik yang selaras dengan situasi dan tujuan mereka saat ini. Jika Anda masih tidak yakin tentang cerita untuk brand Anda, hubungi kami melalui chat dukungan pelanggan di platform kami, atau email kami di hello@alphastory.co

Tentu saja, Anda memiliki fleksibilitas untuk memilih sudut cerita secara acak terlebih dahulu dan membuat perubahan nanti jika diperlukan. Namun, perlu diingat bahwa setelah Anda membuat cerita, itu akan dihitung dalam batas pembuatan cerita yang dialokasikan (yang dibatasi 1 untuk pengguna Gratis dan 2 untuk pengguna Basic). Meskipun Anda bebas menjelajahi dan merespons pertanyaan dari berbagai jenis cerita, kami menyarankan untuk membuat pilihan yang dipertimbangkan dengan baik sebelum membuat cerita Anda guna memastikan sesuai dengan kebutuhan dan tujuan spesifik Anda.

Jika pertanyaan tertentu tidak berlaku untuk situasi Anda, Anda boleh mengosongkannya. Namun, perlu diingat bahwa membiarkan banyak pertanyaan tidak terjawab dapat berdampak signifikan pada kualitas cerita yang dihasilkan, karena bergantung pada informasi yang diberikan. Jika Anda tidak punya waktu untuk menyelesaikan pertanyaan atau membutuhkan lebih banyak waktu untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan, jangan khawatir. Alpha Story siap membantu Anda. Draf Anda disimpan, memungkinkan Anda kembali di lain waktu untuk menyelesaikan dan menyempurnakan jawaban Anda saat paling nyaman bagi Anda.

Meskipun memungkinkan untuk mencapai hasil tanpa membagikan detail yang ekstensif, penting untuk diingat bahwa kekayaan dan kedalaman cerita yang dihasilkan secara langsung dipengaruhi oleh informasi yang diberikan. Pada dasarnya, konten cerita bergantung pada detail yang Anda berikan. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk membagikan informasi yang relevan sebanyak mungkin. Semakin komprehensif dan spesifik masukan Anda, semakin kuat dan menarik konten cerita yang dihasilkan, yang lebih selaras dengan hasil yang Anda inginkan. Jika Anda khawatir tentang membagikan informasi sensitif, Anda juga dapat meninjau kembali dan mengedit informasi selama proses peninjauan.

Saat ini, kami belum menawarkan fitur tersebut. Namun, kami secara aktif mengeksplorasi opsi untuk mengimplementasikannya di masa depan. Kami menganjurkan Anda untuk tetap mengikuti pembaruan dan pengumuman terkait fitur baru atau peningkatan pada platform kami.

Setelah Anda mengirimkan pertanyaan untuk ditinjau, Anda akan menerima konfirmasi email yang mengakui pengiriman berhasil. Selanjutnya, tim konsultan Alpha Story kami akan memulai peninjauan cerita Anda. Proses peninjauan biasanya memakan waktu 2-3 hari. Setelah peninjauan selesai, Anda akan segera diberi tahu. Jika Anda memiliki sisa siklus peninjauan, Anda akan tetap dapat melakukan penyesuaian lebih lanjut pada cerita Anda. Perlu dicatat bahwa pengguna basic berhak atas 2 putaran peninjauan, sementara anggota premium menikmati hingga 4 putaran peninjauan.

Selama cerita Anda sedang ditinjau oleh Alpha Story, Anda tidak dapat melakukan perubahan secara langsung. Saran atau perubahan yang Anda ajukan akan dipertimbangkan dalam putaran peninjauan berikutnya. Untuk perubahan mendesak, kami menyarankan untuk menghubungi kami melalui chatbox di platform kami, di mana tim kami akan membantu Anda dengan segera untuk mengatasi kebutuhan Anda.

Proses peninjauan kami dilakukan oleh tim konsultan PR Alpha Story yang sangat berpengalaman. Para ahli ini membawa kekayaan pengetahuan dan wawasan industri mereka untuk memastikan bahwa cerita Anda diperiksa secara menyeluruh dan disempurnakan untuk memenuhi standar tertinggi.

Setelah persetujuan Anda, kami akan segera memulai proses publikasi. Proses publikasi selama tahap MVP kami terdiri dari: Menyusun daftar media dari publikasi media yang relevan untuk cerita Anda. Menghubungi kontak jurnalis kami untuk mempromosikan cerita Anda. Memberi tahu Anda tentang publikasi media yang tertarik.

Setelah persetujuan Anda, kami akan segera memulai proses publikasi. Selama tahap MVP kami, proses publikasi akan mencakup langkah-langkah utama berikut: Menyusun daftar media yang dikurasi yang terdiri dari publikasi media yang relevan untuk cerita Anda. Memanfaatkan kontak jurnalis kami yang sudah terjalin untuk mempromosikan cerita Anda secara efektif. Memberikan pembaruan tepat waktu tentang ekspresi ketertarikan dari publikasi media. Pendekatan ini memastikan penyebaran cerita Anda yang proaktif dan efisien kepada audiens yang tepat.

Setelah kami menerima persetujuan Anda untuk memulai proses publikasi, kami meminta agar tidak ada revisi lebih lanjut pada cerita Anda saat ini. Namun, jika ada perubahan signifikan dan mendesak, Anda dapat segera menghubungi kami melalui chatbot layanan pelanggan kami, Intercom. Perubahan signifikan ini meliputi: Memperbaiki ketidakakuratan faktual dalam cerita Anda. Mengatasi penundaan dalam jadwal acara atau peluncuran produk.

Ketika media atau jurnalis menunjukkan ketertarikan pada cerita Anda, tim kami akan segera memberi tahu Anda melalui email. Selain pemberitahuan tersebut, kami akan membekali Anda dengan sumber daya yang diperlukan untuk mempersiapkan interaksi Anda dengan jurnalis. Tujuan kami adalah memastikan Anda siap dan percaya diri saat berinteraksi dengan media.

Kami tidak dapat meminta tanggal atau jadwal publikasi tertentu dari media. Waktu publikasi akan bergantung pada jadwal dan preferensi berita masing-masing media yang tertarik. Namun, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk berkoordinasi dengan mereka guna memastikan cerita Anda dipublikasikan pada waktu yang paling tepat.

Sayangnya, Google Authentication memerlukan akun Google untuk pendaftaran. Namun, jika Anda lebih memilih menggunakan email kantor, Anda memiliki opsi untuk mendaftar secara manual menggunakan alamat email kantor Anda. Kami bertujuan untuk mengakomodasi preferensi Anda dan memastikan proses pendaftaran yang lancar.

Jika Anda lupa kata sandi, cukup buka halaman login dan pilih tombol 'Lupa kata sandi'. Tindakan ini akan mengarahkan Anda ke proses pengaturan ulang kata sandi, memungkinkan Anda mendapatkan kembali akses ke akun Anda dengan mudah.

Jika Anda lupa alamat email yang terkait dengan akun Alpha Story Anda, hubungi kami melalui chatbot layanan pelanggan di platform kami atau kirim email ke hello@alphastory.co.

Ya, Anda dapat memilih kata sandi Anda sendiri.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami, silakan kunjungi kebijakan privasi kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami, silakan kunjungi kebijakan privasi kami.

Akun Anda akan diaktifkan dan siap digunakan segera setelah proses pembuatan akun Anda selesai.

Memulai dengan Alpha Story adalah proses yang mudah. Yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda memiliki informasi tentang perusahaan Anda yang siap tersedia. Kami juga menyediakan sumber daya yang dapat memandu Anda melalui proses orientasi, menjadikannya pengalaman yang lancar bagi Anda.

Kami menawarkan berbagai opsi pembayaran yang mudah kepada pelanggan kami, termasuk kartu kredit dan debit, Apple Pay, dan Google Pay. Fleksibilitas ini memastikan Anda dapat memilih metode yang paling sesuai saat melakukan pembayaran untuk layanan kami.

Kami berkomitmen pada transparansi dalam penetapan harga. Ketika Anda berlangganan paket basic atau premium kami, Anda dapat yakin bahwa tidak ada biaya tersembunyi atau biaya tambahan. Langganan satu kali Anda memberikan akses ke semua manfaat yang tercantum dalam paket harga kami, memastikan pengalaman yang mudah dan hemat biaya.